光纤宽带无线都正常为什么网络不能用？
不能上网的原因：
1、没有正确的设置猫（调制调解器）或者路由器。
2、没有在运营商开户或者已开户但运营商没有开通，需致电运营商。
电信光纤猫上光纤灯亮着，就是没网络，怎么办？
1、首先一个设备得有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后网络G是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，一闪一闪或者光信号闪红灯说明信号不正常。
2、光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了。
3、宽带是在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪。
4、如果家还安装了语音灯会亮的。
5、网络1是指光猫到电脑连接线路正常时才亮。
6、目前默认网口1有数据，网口2是没有数据，也不能上网的。
7、倘若以后办理了电信ITV，可以直接连接到网口2上网。
光猫信号都正常但连接后不能上网？
关掉电源，等一分钟，重启一下。如果光猫上的指示灯正常，上不了网，可能的原因可能是：
1、您的宽带账号欠费，并停止服务。
2、您的路由器等设备设置有问题，导致无法成功拨号联网。
3、判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看4、是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。5、检查您是否是多台电脑共享上网，将电脑直接链接网线或ADSL猫进行测试。6、如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。7、您可以去网上营业厅查看详细情况。
wifi连起了但是不可以上网怎么办？
wifi连接上不能上网一般有三种情况。第一种情况：光猫本身的原因，需要拨打运营商的报修；第二种情况：路由器的原因导致WIFI#34连接但是互联网#34；第三种情况：网线破损的话，也可能导致路由器工作不稳定。
第一种情况：看光猫的指示灯，看看是否光猫的LoS灯变红，或者是红绿相间。如果有这种情况的话，很可能是外线原因或者是光猫本身的原因，你这时候就需要拨打运营商的报修了，这可能是光纤线路或者猫出现问题，需要电信运营商进行处理。电信10000，联通10010，移动10086。
第二种情况：如果线路或者猫都没有问题，这就有可能路由器的原因导致WIFI#34连接但是互联网#34，如果你的光猫本身开启了拨号路由功能的话，也可能是出现光猫的IP和路由器的IP的问题。你需要将路由器的IP设置换一个IP,比如原来你的路由器的IP是192.168.0.1，你可以尝试更换为192.168.3.1。
第三种情况：路由器连接光猫的网线，如果这条网线破损的话，也可能导致路由器工作不稳定。