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运营商如何做好存量客户 为什么业务员一直催你携号转网?

   2023-04-28 企业服务招财猫50
核心提示:为什么业务员一直催你携号转网?因为可以拿提成。为了发展客户,扩大市场份额,所有运营商都会给业务员一定的发展用户费。尤其是在新用户发展缓慢的情况下,只能从朋友那里争取客户。这些存量客户消费成熟稳定,是非

为什么业务员一直催你携号转网?

因为可以拿提成。为了发展客户,扩大市场份额,所有运营商都会给业务员一定的发展用户费。尤其是在新用户发展缓慢的情况下,只能从朋友那里争取客户。

这些存量客户消费成熟稳定,是非常重要的客户群体。所以业务员会努力让客户转网。

产品的用户增长主要依靠?

对于企业来说,如何实现产品用户的增长和留存成为了一个长期思考的问题,有哪些方法可以真正带动一个产品的用户快速增长?

1.做出真正优秀的产品。

用户快速增长的核心问题是千方百计打造优秀的产品。这是所有产品和运营都应该追求的本质。优秀产品经理的直觉和判断不一定与短期数据表现一致。在这样的岔路口,坚持产品第一,数据反馈第二的原则,从长远来看更合理。

真正优秀的产品一般不是在分析股市的基础上想到的,所以没有现成的统计数据来支撑。一个好的产品,必须在用户体验上下功夫,不断修改调整产品结构,让用户体验更好,才能真正实现用户增长,留住用户。

用户体验可以简单的看作是用户在使用产品时的感受。我们应该注意产品的反应时间,用户的时间长度。;停留,操作步骤和行为。有很多种用户的操作行为,比如点击。同样,最简单的应用方法是分析用户功能或其他行为的触发。通过以上对用户的分析,可以得到相应的运营策略,调整优化产品,为产品运营提供方向。

2.寻找战略推广渠道。

什么是战略推广渠道?简单地说,这些渠道是"便宜又充足"。互联网上很多产品的用户增长很快,他们往往在这一点上付出很大的努力。

很多移动互联网产品增长很快,大部分依靠预装作为战略渠道。厂商有预装,运营商有预装,方案商也有预装。对价值被低估的战略渠道保持敏锐的嗅觉,对于产品的快速成长非常重要。

3、利用病毒传播

病毒传播的有两种,一种是传染,一种是传销。

所谓的感染就是诱导和安装:把另一个产品带给用户往往是一个好办法美国终端通过一个已经有很大装机容量的产品,通过胁迫甚至暗中操作。甚至有时候普通的广告渠道也做得很好。

4.建立品牌用户认知。

这一点的重要性并没有被互联网界很好的理解。产品要想站住脚,核心用户认知很关键。

在互联网世界,人们往往以直接效果传播为信条,重视品牌建设。但这是不够的,我们需要重新审视品牌和用户认知的作用。成功的品牌建设带来的用户增长可能是快速健康的。

5、制定产品不同阶段的关键指标。

在进行数据分析之前,我们需要确定我们分析的目标。每个阶段也有不同的目标,是增强用户粘性,增加收入,还是提高病毒传播系数。比如在对渠道的判断上,不仅要关心新增用户的数量,最重要的是要关心这些新增用户对产品关键指标的影响。比如在社区产品中,我们更应该关注这些用户的活跃度、发帖量、赞数等关键指标相对于新增用户数的变化。换句话说,我们应该更加关注漏斗模型底部的数量,关注转化率底部的数据,持续激活用户。

 
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