1.打开手机，在手机桌面找到设置选项，点击进入。
2.在设置界面，找到高级设置选项，点击进入。
3.在高级设置界面，找到备份和重置选项，点击进入。
4.在备份和重置选项中，找到恢复出厂设置的选项，然后单击输入。
5.在出厂设置中，找到重置手机的选项，点击进入。
6.然后输入锁屏密码重置。
你需要选择"重启"，同时按住电源键和音量键，等待手机进入"恢复模式"，然后释放按钮。移动到"清除数据"通过按音量键来上下选择。按下电源按钮进行确认。这时，手机会自动恢复出厂设置。再打开手机就可以重置密码了。以vivox27手机为例:
1.长时间按住手机右侧的电源键，会提示"关闭"or"重启"。选择"重启"。
2.手机开始重启，我们需要等到手机屏幕亮了，出现字幕。
3.同时按住电源键和音量键，等待手机进入"恢复模式"然后松开按钮。
4.按音量键选择向上和向下，移动到"清除数据"并按下电源按钮进行确认。这时候手机会自动恢复出厂设置，你可以再次开机重置密码。注意事项:1。如果问题无法处理，可以将手机拿到当地售后服务中心处理。2.如果有刷机经验，也可以尝试通过第三方刷机软件(刷机精灵等)清除之前设置的锁屏密码。).
如果忘记了密码，有几种方法可以尝试解决:1。如果打开手机找回，可以通过该功能找回密码；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。
方法2和3会清除手机里的数据。
如果以下方法都无法解决，建议拿着购买发票到服务网点进行处理。
方法一。手机检索(EMUI4.1及以下平台)1。前提:手机启动，手机联网，手机登录华为账号，开启手机检索。
2.在电脑上登录云服务。
3.输入用户名和密码进入云服务主页。
4.在网页上登录云服务帐户时输入相同的密码。
5.然后选择手机取回。
输入云帐户的登录密码。
6.此时页面跳转到位置页面。找到手机后，单击[锁定设备]。
7.此时需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码进行确认，然后单击下一步。
8.一些步骤操作是可选的。如果没有，请直接进入下一步，然后单击锁定。
9."锁定和锁定会在锁启动后出现。锁定成功后，将显示"锁定模式和会出现在页面的右上角。此时，使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法2，安全模式1。在启动动画中长时间按住音量降低键，直到它出现在屏幕上。单词"安全模式"出现在左下角，手机进入安全模式，在这里可以用正确的密码解锁，然后锁屏密码改为数字密码，然后进入正常模式；如果在更改密码后进入正常模式，仍会提示您密码错误。建议在安全模式下备份您的个人数据，并恢复出厂设置。
2.如果手机在进入安全模式时仍然提示密码错误，请尝试其他方法。
方法三:强制恢复出厂设置。关掉手机。不用插USB线，同时按住音键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。