1.先用电脑版登录。在这个时候,"账户已被冻结对话框会弹出，点击"了解冻结的细节和恢复使用。
如果冰冻24小时，不能提前解冻，24小时后自动解冻后才能正常使用。我打给客户服务，但它没有。;我帮不上忙。
步骤/模式1
软件点击左上角头像，选择账号安全。
步骤/模式2
单击选择安全中心。
步骤/模式3
点选联络客户服务项目。
步骤/模式4
点击更多账户问题。
步骤/模式5
进入封号冻结模块。
步骤/模式6
如何处理被冻结的号？
步骤/模式7
根据显示的申请审核步骤填写详细信息，并按要求操作。
操作步骤:
1.搜索进入安全中心网站；
2.单击"帐户解封及网页右侧的选项；
3.在网页对话框中输入冻结的号码，然后单击"Next"选项；
4.等待安全中心验证身份信息；
5.单击"替换其他认证方法选项，然后选择更改其他认证；
6.单击"短信验证和选项；
7.最后，重新输入要绑定的手机号。验证后，您可以更改密码，以便成功登录并解冻您的号码。
扩展数据:
，腾讯的简称，是基于互联网的即时通讯(IM)软件。目前已经覆盖了微软Windows、macOS、Android、iOS、Windows
1.暂时冻结的号从自动解冻到解冻需要一周左右的时间，也可以选择自己手动解冻。
2.解冻可以在电脑端搜索官网，安全中心，点击进入官网，登录需要解冻的。
3.在首页面中选择【账户解封】，输入账号，点击【验证】，按照提示操作。
4.在手机上下载【安全中心】app，绑定账号，也可以解除账号的安全模式。