步步高家教机卡机怎么办？
按住电源按钮15秒钟。如果你能不要关闭或打开它，把机器带到最近的售后服务中心，让工程师来做。你的保修卡上有全国各地售后服务中心的。
步步高家教机S2开机密码忘记除了打客服电话还有什么方法？
拔下主板电池，放电，擦除主板内存。
步步高家教机被家长锁了怎么办？
各位网友，大家好！建议你把机器拿到最近的销售点，通过服务人员解密。
步步高家教机h9电池坏了怎样更换？
两个月前换了电池，现在电池电量还是不行。我查了一下H9的外观，看我现在是不是还没有换电池，没有发现换电池的痕迹！我在枞阳县横埠镇新华书店换的电池！有什么办法检查他换电池吗？
步步高家教机为什么开不了机？
1.按住导师的开关键或戳复位孔复位导师。
2.售后需要维修。
1.按下机器的on键10秒钟，进行复位并尝试。
2.如果重置后仍无法打开，系统将被恢复。登录BBK教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本。
为什么步步高家教机点不了？
如果你能不要点击BBK家庭教育机，你可以关闭它，然后再打开它。关机再开机，如果不好，可以检查一下网络是否畅通。如果网络畅通，可以咨询售后！
售后服务中心地址查询方法:请进入BBK教育电子官网-服务-网点查询-选择售后服务网点所在的省市！
步步高家教机怎么解除手绘密码？
方法一:拨打BBK客服【400-168-8888】，客服会让你答一个码。经过他的计算，会生成一个代码。那个密码就是你的解锁密码，然后你就可以解锁了。方法二:开机后先输入BBK，此时会出现一串数字。写下来，然后在我整理的资料里查。找到的六位数字就是通用密码，会出现清除所有密码的提示。选择是，一切都会好的。记住输入BBK号码后不要让机器自动关机。;不要输BBK几次，因为它出现的那串数字每次都会变，对应的密码当然也会变。