淘宝金牌客服团队图标怎么获得?
1、综合服务分≥3.6分
综合服务分是新灯塔考核中的综合体验星级,该项分值3.6分才可参与评级;
2、客服评价量大于等于100条
消费者针对客服接待的评价数量(机器人人工),评价量需要100条才可参与评级;
3、客户满意率应该达标
客户满意率(很满意数满意数)/收到评价数(近30天统计周期:T-32~T-3);
注意:对于一个消费者账号在店铺过多评价等异常数据,平台将会进行剔除;
淘宝店开店填写店铺信息时上传的图标指的是什么?
店铺图标即店招,支GIF、JPG、JPEG、PNG持文件格式,文件大小在80K以内,建议尺寸为80PX*80PX
登陆淘宝账号-卖家中心-店铺管理-店铺基本设置-淘宝店铺-店铺标志-点击上传本地图片
手机淘宝店铺店招可另行上传,如若未上传系统默认使用PC端店招
淘宝店铺,如何更换模板颜色和悬浮客服?
新模板样式更改方法:登录装修后台后点击“装修-样式编辑-选择配色”,来更换模板内置的样式颜色。同时您也可以在“背景设置”中,设置旺铺背景及颜色,点击这里查看设置教程。老旺铺用户,进入装修后台后点击右上角的“模板”后,在页面中选择“更换模板颜色”中选项,或点击“背景设置”来更换颜色。店铺装修悬浮旺旺客服使用教程: 首先进入获得旺旺使用代码。 1、选择在线状态图片风格 2、填写文字提示信息 3、如果是E客服主号,可选择亮灯是否需要分流 4、点击生成所需要的代码5、完成看看效果吧。 把生成的代码嵌入到网站或者论坛对应的页面代码中,即可拥有自己的互动状态。 1、进入店铺装修-找到左侧写着“悬浮客服”的模块(一般在最下边)编辑。 点最后边的图标,切换到代码状态。把第一步中获得的代码黏贴到里面,然后保存。 再次点击图标,切会正常状态,可以看到属于自己的旺旺了。双击图标,图片地址与连接地址是需要的。分别复制下来。地址比较长,请一定要复制完全。双击模版上放好的旺旺图标,用上一步获得的图片地址和连接地址,分别替换新的模块里面图片的相应地址。放好后,上班的旺旺就不在需要了,鼠标右键单击旺旺图标,然后点下Del键,图标就删除了。