要说公众号运营，重点得抓好两件事：内容打造和涨粉推广。
这俩事儿既相互独立，又紧密相连，就像人的两条腿，得配合好才能走得稳、走得远。要是搞不明白，那可成不了出色的运营者。我在这行干了快八年，从公众号的红火时期到现在的平稳阶段，啥场面都见过。虽说运营的招数不断变化，但有些根本又有效的办法一直没变。这些年，我用这些办法不知多少次，也改进了无数回，我敢说，就算再过十年，它们照样管用。今天就从这两个大方面跟您说道说道。
一、内容打造
不管您是写推文还是做视频，得保证您弄出来的每一条内容对用户都有用，这点太关键啦！集中精力做好一件事，比同时瞎忙十件小事强得多。光闷头干活不行，还得抬头看看方向，时刻提醒自己把心思花在内容创作上，别只追求数量。
同样的主题，为啥别人的文章能火，您的就不行？数据为啥总比人家差？答案就在细节里。具体来说，主要有这么几点，要是能掌握好，写出爆款文章不难。
1. 内容要有代入感
您介绍产品特点或者给优惠的时候，别光干巴巴地说，得用文字营造场景，描绘画面，让用户感觉马上就想拥有，这就是代入感。这样能侧面告诉用户产品多好、优惠多大，能吸引更多用户参与，带来更多阅读量和销量。
【内容代入感的故事】
比如有个卖护肤品的公众号，写文章的时候不是单纯说产品成分，而是描述用户使用后皮肤变好的场景，让人仿佛能看到效果，文章阅读量和销量都大幅提高。
2. 排版很重要
别觉得排版是表面功夫，实际运营中这可重要啦。如今信息多得让人眼花缭乱，大家都拼命吸引用户注意。要是您的内容两秒内抓不住用户眼球，后面再好也白搭。好排版能决定文章的读完率。
现在排版工具很厉害，有好多模板，不懂设计也能一键套用。像135编辑器就不错，有各种行业模板和节日元素。运营的朋友别嫌麻烦，找个跟账号风格匹配的模板，精心排一次版，以后直接用，能省不少事，还能保持账号形象统一，每次发布都能加深用户印象。
3. 向同行学习
这里的学习有两层意思。既要学同行的优点，也要把他们的不足记下来，提醒自己别犯错。这样一份“素材”能得到两份经验，能让您在运营路上越走越顺。
4. 建立自己的选题库
运营的人常常为选题头疼。做得久了，感觉能写的越来越少。其实换个角度，选题不难找。经常有热点事件吧？这都是素材。不管热点咋变，本质有相通之处。从热点切入，联系自己的行业，能让人印象深，也容易推广。
运营的人得有这种敏感度，多练对热点的反应速度，时间长了，热点一出来，马上知道怎么用。还有，同行每月都有爆款选题，这是帮您试出来的好答案，自带流量。用自己的角度再写，可能还会火。自己以前的爆款选题，完善补充后再写，也可能再次火爆。记住这两点，就不怕没选题。
要是您想更系统地掌握公众号运营的各种技能，比如涨粉、内容创作、活动策划，可以学学这个课：新媒体运营体系课
二、涨粉推广
这几年，公众号涨粉可难了。以前随便搬搬抄抄都能火的日子一去不复返。行业平稳了，得靠真本事。我做运营这八年，各种涨粉活动都试过，像砍价、投票、拼团，特定时候是有用，但真正能稳稳涨粉的还得是“裂变”。
我每个月都搞裂变活动，基本没失败过，最少也能涨两千多粉。我跟团队说过好多回，涨粉不难，学会裂变，就掌握了涨粉的秘诀。啥是裂变？就是让粉丝在公众号生成专属推广海报，拉新关注能得人气值，人气值够了能拿奖。
这活动流程任务明确，对运营的来说就是拉关注，对用户来说就是拿奖品。把细节做好，效果就差不了。具体咋做？给您几个思路。
1. 奖品要有吸引力
这是活动成功的关键。粉丝就是冲奖品来的，没诚意的奖品会让活动失败，还可能影响账号信誉。啥活动奖品都重要。学习类的账号，可以给干货资料包；电商品牌账号，可以给优惠券；门店商家，可以给线下消费项目；娱乐资讯类的账号，可以给红包、话费、视频网站会员券。
2. 海报要精美直接
海报不光要好看，上面的关键词和细节也得好好琢磨。站在用户角度，让他们两秒内明白活动流程并决定参加。要体现奖品、告知参与方式、说明领奖方法、用引导词鼓励参与。要是没设计人员，可以用创可贴、稿定设计这些平台的模板。
3. 活动流程要简单
好多同行搞活动，恨不得把所有功能都加上。其实不对，信息爆炸时代，给用户的信息越简单越好。让用户一眼就明白，拉几个人得啥奖，再拉几个人又得啥奖。可以放出活动排行榜，激励用户拉新，别加太多功能。
4. 做好复盘
不管活动成败，复盘都不能少。结束后，看看公众号后台留言，总结问题，调整奖品，改进环节。就算成功了，也总结经验，下次保持。希望这篇文章每个运营的朋友都认真看，照着做。重新安排工作重点，不出两个月，您的运营肯定有大进步。
