关键词自动回复是非常重要的一个功能，网友可以**回复已设定好的关键词，自主察看想了解的内容，关键词的设定可以根据账号主题以及用户需求来设置。
可以在自动回复的内容里再附带2-3条深度服务的关键词，让客户输入后，自动获得更多的服务内容
模式二：营销推广（案例，怡莲圣雅）
微信是100%到达率
后台操作-图文消息
做好后，可以用群发助手进行群发，可选群发人群和群发的地址
模式三：会员管理
微信粉丝的稳定性及真实性使得微信成为获得用户稳定、持续联系的良好渠道
点对点的交流保证了沟通的顺畅和及时，便于了解用户的真实需求和真实身份
让你的客户更稳定
如果没有会员卡，可以使用个人微信会员中心（专属小秘），成为公众号的会员后（因为公众号内很难判断谁是会员，除非每个人都去标注备注，很麻烦），会给客户一个个人微信号来进行实时互动，让每个客服人员管小号（小号是没有下班时间的）
粉丝数量不在于多，关键在于质量
公众不在于流量，而在于留量
应用案例-巴厘沐香“开启微信会员”
关注官方微信，即获得微信会员短的使用特权，享受99元超值体验活动
后台操作-群发消息
模式四：微信语音对话
用户体验，在通信和社交功能的使用上永远排**位，微信推出语音服务，目的就是为了让用户之间的沟通更快一步，更加方便快捷
要把客户当朋友来经营，好处是
应用案例-飘柔模式：陪聊式微信对话；杜蕾斯陪聊非常厉害
营销方式：传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔”为好友后，就可根据选择进入聊天模式，真人版对话微信，能聊天又能唱歌的小飘
可以搞公众平台真人唱歌PK大赛，如：掌上青岛，1搜集美的声音2猜歌名3评排名
模式五：在线预定服务
**微信在线推送企业服务给用户
1、关键词报名
2、外链报名
3、站内报名系统
模式六：企业移动门户网站
微信的定制菜单服务，让企业将自己的官方网址定制到微信上，相当于一个移动的APP，展示自己的品牌文化，让用户可以随时随地了解自己
案例-亚龙湾官微
模式七：地址位置
微信是一个开放的移动
案例-罗技星
淘宝卖库基地，无锡也有，卖家入驻不用花钱
一个水果摊，原来卖水果每月才几万，后来**微信扫二维码，为老客户送货上门，结果一个月营业额超过300万，直接关掉摊位，搬进高端写字楼，开体验店，卖加盟。
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1产品服务
2目标对象
3业务流程
公众平台的印象推广
印刻一：公众号的功能介绍
要用2句话写出企业的品牌定位、核心优势、服务对象
