作者丨毅冰
来源丨毅冰米课
今天先通知一个好消息，明晚7:30，汪晟老师有一场免费公开课，直播地址在米课圈APP：
汪晟老师一直是我比较敬佩的外贸人，客户开发高手，美式思维，脑洞一绝。
前几天私下还聊过，稍微透露一点：这次准备的干货真的很足。大家记得定好闹钟，准时来看。
以下正文。
01
学员提问一
学员提问：
毅冰老师您好， 我有个关于职场心态的问题想请教您。
今天向老板汇报工作的时候，讲到一个新客户需要我们的产品和其他产品拼柜的问题。
客户的其他产品量非常非常的小，采购部的同事说量太少了，不好找供应商，别人都不报价，所以这个事就搁置了4天。
老板听到这个事情还没有报价给客户他就非常生气，不分青红皂白地怼我：
“这个事情都过去几天了， 就你这样处理事情的效率之前给客户建立的印象现在都没了¥%¥%&……”
其实采购告诉我没有供应商报价的当天，我就在阿里找到能提供这个数量的供应商了。
而且找供应商期间我一直都有跟客户保持联系，一方面是谈谈我们的产品。
另一方面是告诉客户由于他其他产品的量是非常少，很多工厂都不报价，而且现在原材料价格浮动很大，请给我们一点时间去找供应商。
但是我一想到以前跟老板说客户要找其他产品的时候，他总是说我要专注自己的产品，能做好自己的产品就很不错了，不属于自己的产品不要碰......
以及他的种种，我就恐惧跟他汇报了。
接下来我看他已经对我非常不满非常生气了，我后面的客户也不想汇报了， 很多回答都是很敷衍了。
他就说我没有斗志，没有斗志的业务员都滚蛋。还说我态度不端正， 都不加班了......
感觉自己被说到怀疑人生了，好像做什么都是错的，对什么事情都提不起兴趣。
甚至一看见他我就从心底产生讨厌和恐惧做外贸的网站，走廊拐弯处听到他的声音我都本能地马上调头就走，洗手间都不去了，免得迎面走来的尴尬和恐惧。
想请问毅冰老师，我该如何去调整自己？
我的看法：
1）效率第一，不管客户的项目大或者小，能拿下或者不能拿下，我们都应该先报价和跟进客户。
拿不下，那就拿不下再说。但是不报价，这显然是不合适的。
客户有询问，那就要回复，我可以接受无法秒回，但是N个小时后，总要给客户回复吧？这就是规矩。
让客户收不到信号，这不合适，显然就是把客户往同行的怀里推啊。
2）你在其中也是有问题的，因为你做事并不聪明，也没有按照我说的，用外企的那一套标准来执行。
假设我是你，客户的询价，我会把邮件转发给采购部的同事，告知客户的情况和数量，已经我对于客户的基本分析，请同事帮忙询价和报价，谢谢。
然后这个邮件，我会抄送给我的直属上司，也许就是老板本人。这就是标准作业流程。
千万不要像很多小贸易公司一样，其实内部流程很乱，任何的事情，办公室里都靠口头交流，都靠喊话。
这并不专业，也无法系统化量化工作流程。而且出了问题，你容易背锅。
3）汇报工作，很正常，但是不要添加任何的主观判断或者意图。
老板要看的是数字，是结果，是执行的过程。你要量化工作流程和步骤，然后找问题，找细节，做总结。
02
学员提问二
学员提问：
冰大，我最近心好慌。同事远超于我，我该如何调整心态？
比我晚来一个月的女孩每个月业绩百万，因为她拿下一个大客户，而我目前还没拿下一个大客户。
本来一直都很努力，自从她100万之后，心里不舒服。沉迷于抖音，今天抖音注销了，上班也没精力。
我该如何找回当初的自己？我每天下班最晚，付出大于收获，让我倦怠了。
我的看法：
1）拿下一个大客户，可能有偶然性。但是如果她其他客户开发也很棒，你就要注意了，别人的开发能力很好做外贸的网站，是你需要学习的。
2）另外，你要相信自己，你能学我的课程，就说明你已经是外贸人里优秀的那一群少数派了做外贸的网站，不要自乱阵脚。
还是要给自己做好规划，把学习进程量化，把工作流程化，找到问题，一个个去克服和解决。
3）每天下班最晚，只是工作时间最长，并不代表工作不断精进和进步优化啊。
这容易麻痹自己，自我感动，产生一种数据虚荣，觉得自己很拼很努力，不是的！
不断的重复和低价值的努力，反而是阻挡自己进步的很可怕的坑。
4）放松一点，你要明白，职场是长跑，目前的情况是，你起跑还不错，但是渐渐被人反超。
你要做的是沉住气，调整呼吸节奏和步伐，逐渐追上和反超。要知道，终点还远着呢，不急于一时。
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看完就没事做啦？
原创不易，觉得不错
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