微信营销 - 通用方案
首先呢,先跟大家阐述一个观点,
市场上有很多酒店在微信营销的成功案例,然而不是每个成功都是可复制的;但所有成功的方法,都是类似及相通的!
所以,针对每个酒店而言,适合自己的,都是一个定制型的方案,在不断的试错与检验过程中,最大程度的切合实际定位和需求。
接下来,我会从5个方面,来阐述整个通用方案
一、 设定目标
从微信渠道的目标拆解,我们定义3个维度:
l 粉丝(关注粉丝/会员)
l 阅读(活跃度,转评赞)
l 转化(房晚,销售额)
我们所有的运营工作,都是围绕这3个目标的增长来开展;
根据酒店自身的品牌属性,数量,定位,可提供的产品,包括周边资源等等综合考量,来制定我们的分阶段目标。
二、 定制和规划
根据每个季度的规划和目标,我们需要更加详细的拆解为每月的工作内容,当然这中间的资源是可视情况进行调配。
三、 内容和活动
1. 内容组成
l 推文
每一篇文章,都需要做远期规划,提前部署和确定。
制作的流程有
a文案阶段(基础文字+图片)
b排版阶段(符合主体的排版样式确认)
c产品植入(商品链接)
d审核(内部审核)
e发送(定时今天或明天)
l 视频
植入推文,微信视频号。阅读方式已逐渐改变,以短视频带动内容推送是主流。
全渠道推广(抖音,小红书等格式)
l 海报
海报可以理解为是一种现象,特别是在内地,几乎所有酒店都会在每个节日,节气,主题上采用海报。
作为日常品宣的一种标准推广方式,常态化的工作。常见的有线上海报酒店微信公众号营销方法 – 通用方案,线下海报(活动易拉宝,关键位置二维码)都有,植入商品二维码或公众号二维码,做基础引流。
2. 活动组成
l 促销
我们讲的促销,理解为是一次完整的活动流程
a选品制作:标题,头图,详情页,产品说明,使用规则,分享页面等每个细节都需要严格把控,做细到极致。
b全流程测试:在订单流程中,所有的环节包括预订,取消,核销,退款,通知,报表,对账等节点,每个步骤都要有验证;所有参与的各个业务部门负责环节确认清楚。
d活动预热:推文,海报,外部媒体等。
e上线:正式推出上架。
e推广:上架后的多渠道宣发。
l 游戏
游戏活动是吸粉,提高粉丝活跃度的重要方式。一定程度上让人能够薅羊毛,手段老旧,但是效果明显。
四、 推广方式和渠道
微信生态内的标准方式,如关注回复内容,推文推送,海报宣传,消息模板推送。
内容推广如微信朋友圈广告,公众号内容转载,大号和媒体号转发等。
五、 数据分析和复盘
每月的运营数据汇总分析,对工作内容的整体复盘是必要的操作,有利于对资源和策略调整。
结尾:我们要相信没有卖不出去的商品,需要用对方法和“手段”。当然以上滔滔概论仅供大家参考,欢迎提意见交流。
谢谢。
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