退纸质车票需携带什么证件？
到火车站售票窗口退票，需要携带纸质车票和身份证原件，退票款在扣除手续费后的1-15天内返还到购票时使用的银行账户。此外，临时身份证明，护照，户口本，司机美国的证照、港澳通行证、通行证、相关证件都可以代替身份证使用。
退款规定
1.火车票退票费:
2011年9月25日，从当天零时开始，全国铁路部门火车票退票费标准下调。根据新规，开车前退票费由每张车票票面金额的20%降为5%。最低退票费按2元收取。
春运12306退改签规则？00之间其他车次也可改签。旅客在不变更车票日期和发车后，仍可在发车后当天改签其他车次，但仅限于在出票站。已经被"改为车站"不会被改变。在48小时至15天内，在列车开车前15天以上换乘其他列车，在列车开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。春运高峰时车票到达日期变更或变更的，按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。
(2)根据购票时使用的网络支付工具相关规定，铁路售票窗口变更时，新票票价高于原票票价，需要补足票价差额的，请使用带有银联标识的银行卡支付新票全额票价。购票时使用的网上支付工具变更的，返还差价，收取差价退票费并执行现行退票费标准。退票款要在规定时间内退给机票。如果改签后的新票票价与原票相等，则无需付费。
(3)车站售票窗口改签后，开具纸质车票。