海信电视语音遥控器无法接收指令？
1.电视语音遥控器电量不足，无法支持电视语音遥控器完成语音识别。建议将电视语音遥控器充满电后再使用。
2.电视语音遥控器可以无法识别口语，如口齿不清、声音低沉、方言或中英文混合。建议用清晰的普通话表达清楚。
海信电视如何唤醒智能助手？
要唤醒海信电视上的智能助手，只需按住遥控器的语音键，说出"海信小聚"or"小型聚会"。部分支持远场语音的海信电视可以不用遥控器唤醒语音助手。
海信电视语音唤醒为什么不说话？
1.遥控器处于掉电状态时语音模式无响应。建议更换电池试试。
2.电视网络未连接，因此无法进行语音唤醒。
3.语速太快无法识别，应该慢一点。
4.检查电视巡视模式是否开启，只需在设置中找到对应的语音模式，然后选择开启即可。
海信电视语音助手突然识别不准确？
1.如果海信电视遥控器的语音通话键出现故障，需要进行代码检查。走到电视前，长按菜单键。遥控器上的红色和蓝色会闪烁并检查代码。代码检查成功后会有提示，然后就可以使用了。
2.检查电源是否正常。一般来说，电视的遥控器是靠电池来操作的，所以遥控器的故障可能与电池有关。首先要检查一下电池，拔掉插头，然后把遥控器电源触点的铜片擦干净，重新装上。如果电池用久了，可以考虑换个新的。
3.检查它是否对准电视，以及是否有障碍物。如果遥控器还能在电源良好的情况下不能正常工作？这时候你可能需要检查一下电视和遥控器之间是否有障碍，或者操作时是否对准了电视。这种情况下，一般的蓝牙遥控器会比红外遥控器好一些，因为后者有角度限制。
4.检查电池正负极的安装方向是否正确。这种情况在生活中发生的概率非常高。往往我们把一切都准备好了，只有一些小细节被忽略。确认电池正负极安装是否正确，是决定遥控器能否正常使用的基础。
5.检查遥控器中是否有灰尘。除了以上三个原因，遥控器突然没有反应，也有可能是因为内部积灰太多，导致反应不灵敏。在这种情况下，你可能希望成为一个好用户，帮助遥控器有一个"一般清洁与保养。先拆开，用酒精棉和吹风机把灰尘清理干净，然后就可以正常使用了！