打开官方账号，点击左下角图标，在会话和菜单栏之间切换。
下拉菜单不见了？
官方账号早期使用时，由于设计不完善或者手机不兼容，点击左下角按钮后菜单键消失，只能在语音输入和键盘输入之间切换。现在这个问题已经不存在了。
我们进入应用，然后进入官方账号，点击官方账号消息列表界面右上角的头像进入官方账号详情界面，然后点击"查看历史和下面的选项。进入后可以看到官方账号下方的菜单。
下拉菜单不见了？如果是在公众平台上配置的自定义菜单，首先检查公众平台的菜单设置，确认下一个菜单存在，然后保存。
检查公共平台菜单是否授权给第三方平台。
如果上面红圈有字，说明自定义菜单已经授权给第三方平台。
如果不小心授权给了第三方平台，点击页面中的【授权第三方平台】，然后取消授权。
如果想在第三方平台使用自定义菜单，需要登录第三方平台后台重新配置菜单。
公众号怎么设置建议菜单栏？首先打开扫码，登录官方账号，然后就可以进入官方账号的后台，然后点击选择"自定义菜单"选项。
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选择"自定义菜单"，我们可以看到在底部有一个#34选项来添加菜单栏#34，所以我们可以单击并选择"添加菜单栏"。
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接下来可以输入菜单栏的名称，然后设置菜单栏需要跳转的内容。设置好菜单栏后，如果需要添加子菜单，只需添加"子菜单"在左侧，输入一个名称，并添加子菜单的调整。
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官方账号可以添加三个菜单栏，但是如果需要设置三个以上的菜单栏，可以直接在左边添加，然后设置菜单调整的内容，可以是图文消息、语音、网页、视频、图片。
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等我们都设置好了，就可以发布了。只要用户关注，就能看到我们设置的菜单栏。
公众号菜单栏在后台发布并保存了内容但是并没有显示，是什么情况啊？
在手机上显示需要24小时，设置菜单栏后需要点击一次更新。菜单栏需要设置三列才能释放，但是只有两列是不够的。该方法如下:
1.登录公众平台账号，进入公众平台，找到"功能"-双击"高级功能与技术按钮；
2.进入编辑模式，找到应用的自定义菜单，然后单击"设置"
3.点击"设置"-"自定义菜单"设置功能项，并输入菜单名来添加自己的菜单；
4.在添加的一级菜单的右侧，单击""添加二级菜单。成功添加二级菜单后，选择二级菜单；1.选择后可以添加菜单内容(可以选择文字、图片、声音，也可以选择素材中编辑过的图文信息)。添加内容成功后，点击保存；
2.设置完成后，点击"预览和并且会出现在手机上查看预览效果；
3.确认没有问题后，可以点击发布；
4.发布后24小时内，可对所有用户生效。