光猫和路由器都显示正常，为什么上不了网？，关掉电源，等一下再重启。如果灯猫上的指示灯正常，则不能上网。可能的原因有:
1.您的宽带帐户欠费，服务已停止。
2.您的路由器和其他设备的设置有问题，导致无法成功拨号。
3.判断拨号是否成功，使用ipconfig命令检查是否获得网络地址。如果IP地址是169.x.x，说明拨号不正常，需要重启拨号设备和电脑重拨。5.检查是否与多台电脑共享互联网，将电脑直接连接到网线或ADSLcat进行测试。6.如有疑问，可咨询电信网上营业厅工作人员。安徽电信已经正式启动4G服务。7.具体可以在网上营业厅查询。