先打开手机，找到【设置】；在设置中找到【通用】并点击，在通用设置中找到并点击【恢复】，然后选择【恢复所有设置】，返回设置页面找到【触控ID和密码】选项打开开关。如果硬件故障无法解决，则需要更换指纹
苹果指纹失败的原因如下。
1.按得太快，没被认出来。
2，指纹不准确，无法识别手指的指纹，也会造成故障。
3.由于系统原因，系统版本导致指纹识别无效，升级系统空间。
4.home键模块损坏，按下没有反应，需要去苹果售后维修。
5.home键正常，touchid没有反应，指纹功能丢失。建议找售后检查维修。
1.如果您设置了密码，您可以通过手动输入密码来解锁屏幕。
由于以下原因，无法完成指纹解锁的设置:
1.iPhone重启后TouchID失败是正常的，这也是指纹识别失败最常见的原因之一。
2.水对iPhone指纹识别的影响。因为水会大大影响TouchID的稳定性和准确性。
系统版本导致iPhone指纹识别无效。这个问题不好说，有些是系统bug或者其他原因。解决方法:升级到iOS系统的最新版本。新版本的系统可以修复许多错误和缺陷。你可以试试。
4.输入的指纹是否已损坏(可能是软件或硬件损坏)。扩展数据:输入指纹时的注意事项:1。输入指纹时保持手指干燥。2.双手输入指纹。3.解锁时，如果手指湿了，或者粘了食物碎屑，或者手指有油污，用纸巾擦干，可以大大提高指纹解锁的成功率。