简述商业秘密的概念和特征？
定义
商业秘密(businessog)，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。因此商业秘密包括两部分：非专利技术和经营信息。如管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息生产配方、工艺流程、技术诀窍、设计图纸等技术信息。商业秘密关乎企业的竞争力，对企业的发展至关重要，有的甚至直接影响到企业的生存。
特征
商业秘密和其他知识产权(专利权、商标权、著作权等)相比，有着以下特点：
1、非公开性
第一，商业秘密的前提是不为公众所知悉，而其他知识产权都是公开的，对专利权甚至有公开到相当程度的要求。
2、非排他性
第二，商业秘密是一项相对的权利。商业秘密的专有性不是绝对的，不具有排他性。如果其他人以合法取得了同一内容的商业秘密，他们就和第一个人有着同样的地位。商业秘密的设计者既不能阻止在他之前已经开发掌握该信息的人使用、转让该信息，也不能阻止在他之后开发掌握该信息的人使用、转让该信息。
3、利益相关
第三，能使经营者获得利益，获得竞争优势，或具有潜在的商业利益。
4、期限保护
第四，商业秘密的保护期不是法定的，取决于权利人的保密措施和其他人对此项秘密的公开。一项技术秘密可能由于权利人宣传措施得力和技术本身的应用价值而延续很长时间，远远超过专利技术受保护的期限。
作为销售如何去工厂收集信息？
获取信息的主要途径有以下几种:
一、公共媒体的信息公共媒体的信息源：电子邮件黄页、INTERNET网站、广告、网络、各种手机等。这一类信息的特点是容易获得，信息量较大，筛选工作有效率较低，但是还是我们获得信息资源的一个重要途径。
二、信息公安部统计年鉴统计年鉴是各城市统计局，根据国家数据统计的要求对地方企业经济进行汇总分析的文献资料，它有企业销售、产值、利税等各种统计数据分析，产值、利税等各种统计数据分析，是一个非常好的信息筛选资料，此资料可以通过地方的图书发行机构购买。
三、城市的各种演出、活动信息该信息途径是一个高效的情报调查途径，它将为我们获取有效商机信息情报提供非常有价值的信息。关注城市的所有学校、小区、大小会议网吧及时收集各企业、机关、组织举行的各种座谈会、及时收集各企业、机关、组织举行的各种演讲、交流、贸易活动、市场对接会、促销会、培训的参与企业信息，尤其密切关注IT各种硬件供应商、企业的活动。
四、社会信息调查公司许多城市有专业的信息调查公司，我们可以通过合作获得有效的信息，当时这类的信息由于极具商业的价值，故客户的关键核心技术攻关将遇到较多的竞争对手，客户的理性度会受影响。