第一当出现逗位置信息改变，请与客服中心联系地的提醒时，用遥控器在户户通主菜单中点击系统设置项。第二当看到在统设置界面时，需要输入密码，超级管理权限密码的密码是9999，用遥控器点击确定。第三在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。第四关闭机顶盒电源并打开其后盖，插入智能卡，记住将卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。第五屏幕出现逗位置模块异常地提示，需要我们去关闭机顶盒电源。第六重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目。第七现在电视节目可以正常观看，打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡，这样问题就完美地解决了
户户通位置改变该怎么调？
户户通售后面临最大的问题就是“位置信息改变”，由于、联通基站2G基站升级或取消，造成大量户户通机顶盒检测到的基站信息与初次安装时存储的基站信息不一致，系统判定为已搬家不在原地区，所以机顶盒就会出现“位置信息改变”，无常收看。
在以往出现“位置信息改变”，用户只能联系原卖家操作移机、再重新定位授权才能解决，由于很多无法联系到原卖家，其他卖家又没有权限移机，所以造成大量机顶盒不得不报废变成砖机。
针对此现象，卫星直播管理中心于今天推出了重磅功能，无论是没有工号的安装工还是用户，都可以通过公众号自助操作进行移机，来解决搬家和位置信息改变。
具体操作方法：
1.点击“移机”，阅读移机业务办理说明，勾选“已阅读”进行下一步。
2.扫描机顶盒智能卡的二维码
3.填写手机号码进行短信验证
4.验证通过后，真正的开始移机功能，没有搬家出现“位置信息改变”的选择“原地移机”，确定已搬家需要移机的选择“异地移机”
5.操作移机后，开机等待电视画面出现安装界面
出现以上界面，说明进入了安装程序，把手机卡插入机顶盒，进行安装信息上传，重新完成定位授权。
注意事项：
1.截止发稿时为止，部分手机型号无法扫描智能卡二维码，提示“扫描条码信息不正确”。可多试几台手机，相信会逐步完善。
2.为防止恶意移机，每个手机号码一天只允许发送2次验证码。
本次官方增加移机功能意义重大，不但可以解决大量用户的位置信息改变操作移机的困难，而且可有效遏制市场回收二手机改装免定位现象。
户户通位置信息改变怎么办呢？
户户通机顶盒出现位置信息改变可能是由于放置位置的原因导致无法接受信号，可以通过调整机顶盒位置、SIM卡等尝试解决。如果依旧无法解决，建议找卖家处理。以下是详细介绍；
1、在进行操作之前，首先检查一下自己的机顶盒是否放置在柜子内，或者是一个信号不太好的角落导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视上面试一下。尝试将机顶盒放置到柜子上或者比较开阔的位置尝试是否排除了这个故障；
2、当出现【位置信息改变，请与客服中心联系】的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置；
3、首先进入户户通的【主菜单】，找到【系统设置】项进入；从弹出的【系统设置需要输入密码】窗口中，输入超级管理权限密码【9999】并按遥控器上的【确定】键进入；
4、接着切换到【恢复出厂设置】选项卡，按遥控器上的【确定】键执行恢复出厂设置操作；
5、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡；
6、然后重新打开机顶盒电源，待屏幕出现【位置模块异常】提示窗口中，关闭机顶盒电源。接着再重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目；
7、如果尝试以上的方法依旧无法修复，就只能够联系原卖家，告诉卖家机顶盒的智能，让卖家登录自己工号（只有极少数经销商拥有），在户户通用户管理系统操作【移机】，然后用户在新安装位置重新插入手机卡，根据机顶盒提示安装授权。