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阿里巴巴怎么设置旺旺客服分流 淘宝怎么联系指定客服?

   2023-05-07 企业服务招财猫90
核心提示:淘宝怎么联系指定客服?直接找到现在的客服,让她转到你指定的客服。如果前面有指定客服的聊天,就在信息里找,直接聊。希望我的回答对你有帮助。淘宝:[2]店铺如何设置多个旺旺号分流?1.首先可以启动电脑端软

淘宝怎么联系指定客服?

直接找到现在的客服,让她转到你指定的客服。如果前面有指定客服的聊天,就在信息里找,直接聊。

希望我的回答对你有帮助。

淘宝:[2]店铺如何设置多个旺旺号分流?

1.首先可以启动电脑端软件,也可以直接登录网页,打开卖家中心,点击店铺管理,然后点击店铺管理后面的三角数字展开选项,包括子账户管理。点击此项进入配置界面。

2.然后就可以进入主界面,在这里可以直接看到右边的调车设置。点击〖打开〗按钮,进入员工分组界面。

3.点击旺旺客服按钮对客服人员进行分组和设置。这里的分组就是把售前售后等同一性质的客服进行分类,这样体现到店里就不会出现混乱。

4.在刚才客服设置的时候,出现了一个名词,就是客服亮了,那么接下来,就是专门为此设置的。单击商店灯光,然后单击“修改灯光”。

5.进入界面后,可以设置时间。

淘宝用户管理里面的分流是什么意思?

淘宝分流,又称电子客服分流,指"当所有账号都处于常规在线状态时,发送到主账号的消息会显示在主账号旺旺的聊天窗口中。点击"联系我在商店里会被转移到子账户。"

主账号

1.设置主账户不参与分流,而用户消息将不再被转移到主帐户(已经联系的用户和主帐户的私人联系人仍将被发送到主帐户)。

2.当主账号离线时,设置主账号的消息是否转移到子账号,分以下两种情况:

A.用户(除了主账户的私人联系人)点击旺旺列表以向主账户发送消息。

B.用"指定发送"功能。

阿里巴巴和千牛哪个好?

阿里旺旺一般是买家用的,牛倩一般是卖家用的,看你的需求,但两者不限。你喜欢哪个就用哪个。

这取决于你做什么。

如果你是卖家,当然,你必须使用牛倩。

如果是普通买家,用旺旺就好了。

阿里巴巴旺旺(卖家s版)有丰富的店铺管理工具,整合各种店铺工具,批量上架,装修店铺,分析交易数据。有商家上门,立刻知道买家已经拍下宝贝,支付了货款,确认收获后可以立刻通知。支持多个客服人员一起开店。阿里巴巴旺旺。;的客户咨询量可以自动分流给多个客服人员,而且无论多少客户都能及时回复。

淘宝牛倩的主要功能有:

1.卖家sworkbench:支持子账号登录,提供重点店铺信息提醒,快速访问商品、交易、数据等常用操作。

2.消息中心:商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等。,都在第一时间推送到手机上。

3、阿里旺旺卖家版:支持手机和电脑同时登录,联系人、聊天记录和短句与电脑无缝同步,可以添加好友和查看买家。个人主页

4.插件中心:有很多商品管理、交易管理、数据统计等常用功能的插件。分销商和销售商可以订购和使用供销管理插件。

从两者的功能可以看出,牛倩集成了淘宝旺旺卖家版的功能,牛倩可以完成更多的操作,用起来更好~

 
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