云视听极光为什么停止运行了？
、检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；2、设备断电重启；3、APP卸载后重新安装；4、恢复出厂设置；如果以上方法无法解决您的问题，请在重现问题现象后，提交以下信息：进行什么操作时出现问题，进行过哪些操作，设备品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），以及您的（和手机），并扫码提交反馈（反馈方法：进入APP-gt左下角【我的】-gt【意见反馈】
腾讯极光盒子怎么退货？
点开你在哪里购买东西的软件，再点击我的，再点击退款就好了
腾讯极光4g盒子如何续费？
打开腾讯极光信用源设置管理续费功能勾选自动续费功能即可
腾讯极光盒子怎么开弹幕？
在用腾讯极光盒子播放电视剧或电影时，电视机的屏幕下方都有一个弹幕开关，点击打开就可以放弹幕了
极光盒子可以直接语音电视频道吗？
可以语音控制，打开里面的APP。但是播放电影，电视剧这些用语音只可以播放自带的APP里面电影这些。极光盒子连接很简单,就两根线缆是必须的,电源线、HDMI线,如果电视机上本来有一根这样的线,可以利用起来,因为电视翻转重新插也麻烦。只需把这两根线缆接好,启动就能进入盒子特定的电视画面了,进去后需要先设定网络,选择自己家里稳定的无线网络,点进去输入密码即可。
腾讯极光盒子有什么用？
腾讯极光盒子极就是网络高清机顶盒咯，家里有网的话可以联网看电视，创维和腾讯联合推出的，里面内置了腾讯视频的资源，觉得资源少的话也可以自己安装一些应用，可以看到很多免费资源，比有线电视。
腾讯极光3和极光4的区别？
作为对比，首当其冲的是配置处理器方面，腾讯极光盒子4Pro采用的是晶晨S905X4处理器，而腾讯极光盒子3Pro用的晶晨S905X3，稍显逊色。因此腾讯极光盒子4Pro整体功耗会更低发热更少，算力上也较腾讯极光盒子3Pro提升了21800DMIPS，系统会更加流畅。图像处理器两者都是Mali-G31MP2，色彩渲染力足够播放原盘高清影片。
内存方面，腾讯极光盒子4Pro采用和当贝B3Pro一样的464GB的超大配置，让“内在”更加充实；腾讯极光盒子3Pro搭配的是432G，内存比腾讯极光盒子4Pro小了一倍。
无线功能上，腾讯极光盒子4Pro搭载行业首发WiFi6，不仅速度快了，而且信号更稳定、延迟更低，对于无线连接使用的用户可能带来全新的体验。当然作为行业第一个采用WiFi6的机型，是否好用还是需要更多用户的反馈。
接口上，腾讯极光盒子4Pro采用两个USB2.0接口，腾讯极光盒子3Pro采用一个USB2.0接口一个USB3.0接口。USB3.0具有传输速度快，使用方便，支持热，连接灵活，独立供电等优点，但对设备的兼容性来说，还是USB2.0目前更好些。
二、功能对比
腾讯极光盒子4Pro和腾讯极光盒子3Pro目前均支持语音、蓝牙控制，支持HDR，支持杜比，支持CEC功能和遥控器找回，并且支持安装当贝市场等第三方应用。腾讯极光盒子4Pro搭载安卓11.0相较3Pro的安卓9.0版本，运行更快兼容性也会更强，对于自由安装TV第三方应用会更加友好。
三、外观对比
这次腾讯极光盒子4Pro机身扁平，表面采用弧面2.5D钢化玻璃工艺设计，镜面溢彩流光，边角温润，前置极光LED呼吸氛围灯，在保持科技感的多了一份优雅。
此前的腾讯极光盒子3Pro同样是扁平机身，但他的表面是哑光磨砂设计，表面不易留下指纹汗印，但是对于落灰会比较难处理。