京东优选自营区怎样退货?
商城,然后登录你购买的商品的账号和密码。2.
登录后,搜索栏顶部有一行。选择我的订单。
3.
点击我的订单后,您将进入我的订单页面,并点击所有订单。
4.
找到要退货的商品,点击退货。
在京东上购物凑单使用了优惠券,请问退货是只退一件怎么退?
正常退货是可以的。选择需要单独退款的订单,然后点击申请退款。卖家会在24小时内确认退款。如果卖方没有t处理,加班系统会默认订单,申请退款。退款通过后,买家支付的钱会以同样的返还给买家。需要注意的是,退的钱是按照实际支付金额退的,不是按照商品价格退的。
手机7天无理由退货吗?
是的,根据《《消费者权益保》》第三章第二十五条规定,经营者通过网络、电视、、邮购等销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
以下商品不符合七天无理由退货要求:
(一)消费者订购的;
(2)新鲜易腐;
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)报刊投递。除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品,不属于无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。
具体实施,不同的网络运营平台各有不同,以淘宝为例:
一、无理由退货的责任范围:
1.当买家收到货物后,因为不满意而想要退货时。
2.因质量问题退货,所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货,质量问题定义为商品损坏或不完整。
3.退换货需要完整的包装、附件、标签等。收到货物时;所购物品如被洗涤、破坏或标志被拆除,概不退换;所有预购或定制的特殊尺寸概不退款;等特殊物品,一经拆封或使用,恕不退换。
4.非商品质量问题退货,买方承担往返运费。如果产品因买方原因被退回。;个人喜好或个人原因,如:颜色不喜欢,尺寸不合适等。,商家不需要承担往返运费,商家只需要承担第一封邮件给客户的运费。
二、违法处理:
1.只要卖家承诺参与"7天无理由退货服务,必须按照这些规则提供售后服务并严格遵守;
2.如果买方要求卖方支付"7天内无理由退货,卖家应积极响应,主动协商,并根据淘宝的要求,从而达成自愿友好的退款协议;
3.淘宝用保险的时候该证书强制卖方履行其服务承诺"7天无理由退货,被视为卖方的违反。淘宝有权给予卖家相应的处罚;
4.如果买方的申请"7天无理由退货在收到货物后申请退款的过程中发生(根据"我已经收到货物和"我需要退货由买方在退款协议中选定),卖方必须按照这些规则提供售后服务。如果卖方拒绝履行"7天无理由退货,淘宝完全有权根据这些规则进行处理。
5.如果买家基于"7天内无理由退货,卖方应点击同意买方的退款协议,如果超过时间限制,将自动达成退款协议。
6.如果买方的申请"7天无理由退货发生在买方成功支付交易后,或因支付宝服务支付过程中到期的强制支付而支付后,且卖方拒绝履行"7天无理由退货,淘宝完全有权使用保证金来迫使卖家履行其承诺的"7天无理由退货自行决定。