云视通手机连不上显示未上线？
可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。
然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223.5.5.5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。
检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。
大家好!安装监控器显示离线状态，请问什么原因?怎么处理?谢谢？
原因有很多，首先看摄像头有没有问题，电源和BNC有没有接好，然后看采集卡的驱动装上没。如果是用硬盘录像机的话得看录像机有没有问题。显示不在线，一般是网络不联通，或是IP发生。如果以前是有的，就重启路由，重新分配IP。如果是新装的，就查看路由器里是否有新IPC分配的IP,看能不能上线。如果存在故障，一般分为以下几种：
1，监控连接到路由器的线路有故障。如果使用无线，请考虑信号问题。
2，路由器没有打开DMZ功能。如果是智能监控（单个监控，不需要监控录像机），请考虑id是否正常。
3，路由器死机。重启路由器即可。
4，宽带账号挂起在营运商的服务器中。可以营运商，咨询是否故障。
5，宽带欠费。
6，部分监控的自带、或自己注册的DDNS到期。
监控显示未上线是怎么回事？
1、网络设置出错。大多数出现在恢复路由器出厂设置之后或更换路由器之后，造成监控摄像头不在线。
解决办法：在硬盘录像机端或监控软件里面重新获取摄像头IP，摄像头重新联网即可。
2、网线接头故障或断线。有线监控系统或监控系统跳线接口松动导致摄像头无法联网，显示不在线。
解决办法：利用测线仪测试网线是否通畅，若不通畅，需要更换网线或重新安装水晶头。
家用摄像头显示已连接没有画面？
1、监控摄像头网络不通网络不通是最常见的故障所在，排查原因很简单，一个是用测线器测试一下水晶头是否合格，另一个是用电脑的ping命令直连，看能否ping通。
2、IP地址一般地址重复的可能行比较大，有的录像机不支持批量修改IP功能，或者摄像头的IP地址之前被修改过，与局域网中其他设备的IP地址了起也会导致无法连接。修改IP地址就可以了、
3、IP号段错误不管是用电脑还是录像机连接监控摄像头，两者IP的号段都应该是一样的，如果号段不一样，也是无法连接的。有的时候局域网内摄像头太多，修改号段比较麻烦，可以直接修改录像机或者电脑的号段。4.相机本身故障的可能性不大，但确实存在。安装监控的时候遇到过。所有问题排除后，更换摄像头的问题也解决了。相机有故障，只能更换或修理。5.不知道什么原因，出现了这样的情况，线路也是开通的，其他地方没有问题。监控摄像头没有故障，但是没有图像。这时，你可以试着恢复出厂设置。如果它不t工作，更换设备。