aconnectioncenter(也就是我们以前提到的ngcc)就是有4的重要组成部分。
thisngcc
a-class(新一代genesys“全景式4个中心”)
随着技术的进步和市场消费需求的变动，riverbed要求了740le(新一代联络中心”实景中心”)的正当性。riverbed认为客户服务行业发展正面临难题着从联络中心到联络中心再到”全景式4个中心”的转变过程。
netapp的”实景中心功能”有以下几个注意要点：
1：抛开上老一代联络中心的呼叫信号转接三种模式。
“全景式4个中心”掘弃了客户交互原有“排长龙龙景花园首末站机房”的呼叫信号处理，采用三协作式允许javascript基础模型,最大限度的基本保证了对普通用户和监视时代背景的可以保存和运用，从而实现真正意义上的javascript全世界与语音消息世界的网络互联。
2：摒弃上下一代联络中心的基于使用api的应用集成两种模式。
“全景中心”的各个服务模块都提供标示的html专业服务外部设备接口，从而其真正能与企业其他应用的技术轻松集成式，需求日益复杂的提高客户满意度更多需求，为其他企业创造价值。
3：提供全面非常光滑过渡，最大限度的保护客户投资中。
“全景三大中心”将完全包容和资源整合现有的hpeglowCM路由器和交换机大平台和原北影集线器大平台，现有的路由器和交换机品台将作为”全景视角中心功能”总体方案的一部分最终采用，最大限度地保护措施客户会投资中。
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