为什么qq下载传来的文件出现系统出错,无法下载？
原因一:系统垃圾文件太多，主要是网上产生的垃圾文件。用360安全卫士彻底清理，然后重启。原因二:有时可能是网络不稳定造成的。只需检查您的网络是否正常，然后重启。原因三:由于您正在使用的版本太旧，如果您以前使用的是绿色或简体版本的客户端，请将其卸载，并再次从腾讯下载最新版本的安装。
为什么我的电脑360杀毒能用，就是安装安全卫士的时候说是拷贝文件发生错误，导致安装过程失败？
你好！请登录360官网，下载360系统急救箱。
在联网情况下，在完全扫描后重新启动计算机。
重启电脑后，安装360安全卫士。
谢谢你。
安装文件失败怎么办？
首先，删除CecO3-@.comprogramdata微软OfficeSoftwareprotion平台文件夹即可。
方法2:使用管理权限打开CMD，输入以下命令打开"软件保护服务":net启动sppsvc，然后重新运行office2013安装程序进行安装。
方法三，
1.下载WindowsInstaller清理软件。我们也可以搜索"WindowsInstaller清理"在360安全卫士软件管理器中，找到并安装第一个软件。
2.寻找"WindowsInstaller清理"在开始菜单，或找到"MSIcuu.exe"in".com程序文件，双击运行，选择所有以"微软office"，然后点击"移除"下面。
3.使用360安全卫士的垃圾清理功能，清理电脑垃圾和注册表中的冗余项:打开360安全卫士-电脑清理-检查"注册表中的计算机垃圾和冗余项目点击"一键清洁"。
4.删除以前的安装文件。安装文件的残留信息是:c:程序文件MicrosoftOffice。删除此文件夹。
5.重新启动计算机并重新安装office。
以上三种方法大家都可以试试，希望能解决问题。