萤石摄像头插入内存卡不读卡？
这种情况的原因和解决方法:
可能是sd卡损坏，导致设备无法检测。可以更换sd卡。可能是设备硬件有故障，需要联系售后维修。
萤石云app功能介绍:
1.需要注意的是，安装存储卡后，需要对存储卡进行初始化。
2.萤石云app可以远程监控。首先，安装摄像头，然后打开软件，点击""在页面右上角，选择添加设备，然后按照系统提示进行操作。
3.添加设备时会提示设备不在线，可能是网络异常造成的，可以重启路由器；可能是手机APP和监控设备不在同一个wifi。
4.添加设备时，会提示您"该设备已被其他用户添加。您可以删除以前登录的帐户，并使用新帐户登录。
海康威视萤石监控手机怎么连接不上呢？
原因分析:检查网络状态；如果路由器的IP不确定或者固网参数萤石不在线，可以启用自动获取IPV4地址。正常组网情况下，会得到与路由相同网段的IP地址、子网掩码(255.255.255.0)、默认网关和DNS服务器地址。
注意:如果NVR获取的IP与通道中的摄像头IP不在同一个网段，摄像头会断开连接，需要修改同一个网段的摄像头IP和NVR，重新添加。
新换的路由器手机萤石云连接不上？
需要在路由器中重置。设置好之后，在萤石云APP上重新连接就可以正常使用了。具体设置方法如下:
1.打开萤石云视频APP，点击我的设备界面左上角的加号；
2.打开扫描，扫描设备二维码；
3.在添加设备界面，点击"连接到网络
4.在初始化界面，点击"指示灯闪着蓝光确认指示灯处于正确状态后；
5.输入WiFi帐户的密码，然后单击"N
萤石云换了路由器没有网络了？
需要在路由器中重置。设置好之后，在萤石云APP上重新连接就可以正常使用了。具体设置方法如下:
1.打开萤石云视频APP，点击我的设备界面左上角的加号；
2.打开扫描，扫描设备二维码；
3.在添加设备界面，点击"连接到网络
4.在初始化界面，点击"指示灯闪着蓝光确认指示灯处于正确状态后；
5.输入WiFi帐户的密码，然后单击"Next"
6.在弹出的界面中输入设备验证码，点击"OK"
7.当设备配置有WiFi网络时，添加成功后即完成。