逆向物流包括？
逆向物流是指商家客户委托第三方物流公司将寄售商品从用户指定的地点运送到商家客户所在地的过程。逆向物流过程是由商人驱动的。;客户，物流费用由商家结算。;客户和第三方物流公司统一集中。整个过程需要商家、客户和物流公司双方强大的
电子商务物流的发展趋势？
第一，电商物流的服务内容和内涵会更加丰富。一方面，我国网络零售交易产生的电子商务物流业务有近70%由快递公司承担，快递行业已经成为服务电子商务的主要渠道。另一方面，在"互联网和互联网，电商物流也衍生出多种业态，新模式不断涌现。终端消费者对多元化服务的需求进一步细化，电商物流企业及时推出终端智能柜、物流保险、特色商品物流、逆向物流等主动个性化服务。随着供给侧结构性改革的深入，电子商务、制造业、跨境贸易等重点行业不断升级，电商物流上下游产业环境也不断优化升级，必将对电商物流服务内容提出更高要求，仓储配送一体化、供应链管理等业务类型将加速发展；跨境贸易的发展也将为电子商务物流企业注入新的活力。
第二，市场主体将更加多元。一方面，随着外部产业整合、资本市场加速进入以及同行业、同区域的整合，优质资源和人力资源将进一步向龙头企业聚集，市场集中度将进一步提高。另一方面，在快递公共服务站、连锁经营合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时，传统快递、物流企业也开始跨界进入快递、电商物流等领域，向专业化、区域化、平台化方向发展。此外，在互联网的驱动和平台经济的发展下，碎片化的物流资源通过互联网和平台的融合，以及"个人与平台正在逐渐被探索和进化，成为新的电子商务物流服务商和市场参与者。
第三，电商物流会越来越智能。随着生产消费需求的不断升级和技术应用环境的不断成熟，电子商务物流数据化、自动化、智能化的发展趋势将势不可挡。随着DT(数据技术)时代的到来，大数据的应用已经深入到企业管理、销售预测、运营决策、营销推广、渠道管理、客户体验、物流管理、IT架构等各个方面。特别是大数据对供应链的应用会发生变化。变电公司物流的路线和运营将颠覆传统运营模式，对物流服务提出更高要求，大数据服务、云服务、智能仓储、电子签名、电子认证等技术将得到推广应用。物流设备方面，自动分拣、机器人、智能快递箱的研发和应用将持续增加。迫使企业告别过去依靠廉价劳动力的发展循环，形成"强制力"提高电子商务物流的质量和效率。从目前的情况来看，仓储、分拣等智能机器人已经进入实际应用阶段，当人类T的成本超过机器的成本时，自动化大规模迭代的时代将指日可待。