有一个小锁图标，表示锁定，但是程序会一直保持后台运行。这主要是为了保护手机主人的个人隐私。以vivo手机为例，只需按住你想要保留的程序图标向下拖动即可。当出现一个小锁图标时，松手会锁定，进入手机桌面，找到带锁的图标，用手指按住带锁的图标向下拖动，直到屏幕上出现一个打开的锁图标，松开手指，上面的锁就会消失。
进入手机设置后，找到并点击"指纹，面部和密码"/"指纹和密码/"安全与健康(部分机型需要输入锁屏密码)，然后找到并点击"隐私和应用程序加密，点击"隐私和应用程序加密并输入amp的密码隐私和应用程序加密，然后自动跳转到"加密软件"。只要关掉加密软件后面相应的开关就可以了。
你需要选择"重启"，同时按住电源键和音量键，等待手机进入"恢复模式"，然后释放按钮。移动到"清除数据"通过按音量键来上下选择。按下电源按钮进行确认。这时，手机会自动恢复出厂设置。再打开手机就可以重置密码了。以vivox27手机为例:
1.长时间按住手机右侧的电源键，会提示"关闭"or"重启"。选择"重启"。
2.手机开始重启，我们需要等到手机屏幕亮了，出现字幕。
3.同时按住电源键和音量键，等待手机进入"恢复模式"然后松开按钮。
4.按音量键选择向上和向下，移动到"清除数据"并按下电源按钮进行确认。这时候手机会自动恢复出厂设置，你可以再次开机重置密码。注意事项:1。如果问题无法处理，可以将手机拿到当地售后服务中心处理。2.如果有刷机经验，也可以尝试通过第三方刷机软件(刷机精灵等)清除之前设置的锁屏密码。).
1.仔细寻找手机桌面的图标，或者重启手机。
2.确认是否隐藏图标。你可以按下手机桌面左侧菜单按钮-隐藏图标，找到隐藏的程序图标。
3.确认手机是否连接到电脑，u盘模式是否启用。如果已连接，请将其断开。
4.打开手机设置-通用/更多设置-应用程序-所有，查找"待机桌面"在程序列表中，单击进入程序并选择清除数据。
5.如果确认该软件，请进入appstore下载安装并再次使用。