光猫和路由器正常，为什么无法连接网络？
刷的koolshare的改版梅林，你是要双拨，但是你得先了解一下当地运营商有没有封了双拨，如果双拨被封，你还开双拨的话肯定上不了网，联系改回原来的拨号，再试试能不能正常上网
排除原因1，用电脑直接连光猫上网，〈必须有用户名和密码上网，这是装宽带时营运商提供〉。若能正常上网使用，说明光猫没问题。是路由器的问题，若不能上网，应找营运商维修。2，若是路由器问题，应恢复出厂设置，重新设置无线上网〈设置过程尽量设为自动获取信息〉比较妥当。3，自己若不会操作，还是找营运商维护。
首先我确认一个问题，你说的猫和路由器都正常是只的运行正常没有断路和连接失败的问题，这样我需要你去看看你得光宽带是否出现区域中断、欠费都问题。没有的话回到你得问题，上不了网出现dns的问题？现在需要你确认的是类似的软件能登陆么？如果能登陆那就是你所说的DNS问题。DNS问题的话造成web服务没办法互通所以打不开网站页面，大家会说上不了网了。出来这个问题的时候，你可以手机流量查一下你使用网络的运营商的当地主DNS是多少，在网络连接里查看你电脑从路由器获取的地址是多少，记录好地址子网掩码网关。然后手动设置的时候填进去，下面的DNS填写你刚查的主DNS这台电脑就可以上网了。这样你可以去你路由器的DHCP地址池里设置DNS以后就不用在手动设置了。以上回答建立在网络畅通，路由器正常工作状态下。
光猫加电电源灯光信号是否正常常亮闪烁灭找运营商解决无线路由器强制恢复出厂配置重置下光猫直连电脑手动拨号测试下上行下行带宽速率网络流量网络速度重点看下光衰信号过高过低因为损耗正常热熔损耗非常低稳定冷接损耗低
排除法，第一步检测光猫，重启光猫，过5分钟，光信号灯闪亮，说明线路有问题，pon口灯是否常亮，常亮说明业务下发数据正常，用电脑直接连接光猫lan口1，宽带拨号连接，看是否连接得上，如果光猫是网关模式不需要宽带连接都可以正常上网，如果电脑能上网，说明光猫正常，就是路由器的问题了，
路由器已获得一个有效的IP地址但无法上网怎么办？
路由器设置方法不正确，设置方法如下。【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。【电脑进入路由器】：1、电脑ip、dns设置自动获取。2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码,（默认一般是admin）。【设置路由器拨号】：1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。