国美电器的物流体系？
①国美的成功,不论从理念上,策略上,方法上都应当引起我们的思考,原因何在呢
国美的成功，源泉有三，一是计划经济向市场经济转型期间诞生；二，家电行业需求一直不增长；三，连锁专业卖场的模式，占据了顾客最近的渠道．
②你是如何评价国美的大单采购模式的如果你是企业决策者,你是如何评价大单采购的风险与可能获得的商业利益之间的关系
大单采购，是连锁企业统购分销模式的要求，由总部同一大单采购，在价格上＼服务上＼销售资源＼帐期上，都有很大的谈判能力；一般家电企业，即便下了大单，也是分批入库的，其结算还是以实际进货量进行的，风险无非是存货滞销的风险．
③国美的物流体系并非教科书式的经典,是有其特色的,且非常实用.你如何评价国美的物流体系
国美物流是一种企业物流，而且比较特殊的是，第一，作为连锁企业，供应商可以把货以区域为单位送到国美仓库，然后由国美内部进行调拨；另外，配送，是直接送到顾客家的，而顾客量大而且分散，服务需求不统一．
另外，做这种零售配送，需要大量整合社会车辆，送货人员等资源．淡旺作业量也是比较大的．
它的产生过程，是随着连锁店面的增加而逐步发展起来，同时在过程中不断整合，现在现在的物流网络的．
④家电的物流配送与普通商品的物流配送有较大的区别,你了解家电配送应注意哪些问题吗
最大的特点，是家电配送是送到零售顾客家中的．顾客的地址，顾客需求的变化，素质不一，顾客量的变化，都增加了这种配送的复杂程度．
因为是针对终端客户，所以服务意识非常的重要；
第二，淡旺季比较明显，在旺季需要比较详细的计划，整合更多的资源；
因为客户是社会大众，在交接的安全上，要求也比较高；
作为零售企业，物流作业成本控制要求也比较高．
国美电器网上的怎么修改送货时间？
可以啊，我就用过这种定时送服务。这是国美在线的定时达服务，可以说国美在线是行业内第一个吃螃蟹的人。具体内容是指：订单金额满1万及以上的顾客可以在订单备注，进行预约确定具体的送货时间，送货时间能够由消费者自己掌控。
西安国美定的烟机灶具，联系送货等一天没送，现想退货交了100元定金，销售员说定金公司不给退，该找谁，退货？
你的“定金”没开正式订金票（必须机打，手写的不算）吧？
99%没有，因为国美的订金起步价是500，那就是促销员私收的，去找他退吧。
还有就算打订金票，国美的订金票抬头也是“订”而不是“定”，只要你退货理由充分，一样可以退。